Introducción
El 98% de las empresas buscan a sus proveedores por internet, sin embargo, solo el 58% de las empresas B2B -B2C en Latinoamérica tienen página web, y de esas solo el 20% las usan como medio de promoción de sus productos o servicios.
Quienes toman las decisiones necesitan sentir que pueden justificar el gasto en tu producto o servicio, por ello necesitamos utilizar una comunicación eficiente, lógica e informativa en todo momento para que el cliente no le quede ninguna duda y estemos por encima de tus competidores.
Desde Sí Señor Agencia, buscamos proponer un plan de acción estratégico que potencialice las acciones en el ámbito digital y que contribuya al crecimiento del sector.
En:
- Propósito, Valores
- Capacidades e innovación
- Aliados de valor compartido
ANTECEDENTES
Antes de saber qué significa declarar renta es importante explicar el concepto de impuesto sobre la renta. El impuesto sobre la renta es un cargo que las personas naturales, sean empleados o independientes, deben pagar al Estado teniendo en cuenta sus ganancias, salarios, comisiones y otros ingresos generados durante el año anterior. Entonces la declaración de renta es, básicamente, la información que tú debes presentar a la DIAN para que esta entidad haga el cálculo del valor que debes pagar de impuesto sobre la renta, basándose en tu situación financiera.
La declaración de renta se presenta teniendo en cuenta las transacciones económicas del año anterior; es decir que en el 2021 tu declaración de renta será elaborada a partir de los movimientos realizados durante todo el 2020. La declaración de renta no solo contiene información de interés para la DIAN, sino también para ti como declarante, pues podrás enterarte de todas tus actividades económicas como cuánto ganaste (ingresos), qué tienes (activos), cuánto debes (pasivos) y cuánto fueron tus consumos (gastos y costos) desde el 1 de enero al 31 de diciembre de 2020.
Es importante saber también que no todas las personas naturales están obligadas a declarar renta. A continuación, te contamos por qué.
Antecedentes tipología de clientes
¿Cómo saber si debo declarar renta en 2021?
La DIAN establece en cada año tributario unos topes para la declaración de renta en Colombia, relacionados con tus ingresos, bienes, compras, consumos, consignaciones y transferencias del año anterior.
La norma establece que no están obligados a declarar renta los asalariados que no sean responsables del impuesto a las ventas (IVA), cuyos ingresos brutos provengan por lo menos en un 80 por ciento (80%) de pagos originados en una relación laboral, siempre y cuando en relación con el año gravable 2020, se cumplan la totalidad de los requisitos que te explicaremos a continuación.
Contadores
Administradores
Ingenieros
Antecedentes ¿En qué fecha debo presentar mi declaración de renta en 2021?
Para la declaración de renta de personas naturales en Colombia, lo primero es tener en cuenta el calendario tributario de la DIAN 2021. Entre el 10 de agosto y el 20 de octubre de 2021 vencen los plazos para que las personas naturales presenten su impuesto de renta del año gravable 2019.
El plazo para presentar la declaración y cancelar en una sola cuota vence en las fechas que se indican a continuación, teniendo en cuenta los dos últimos dígitos del NIT del declarante que conste en el RUT, sin tener en cuenta el dígito de verificación. Es muy importante hacerlo antes de la fecha indicada y así evitar posibles multas.
Mapa estratégico
Nuestra oferta de valor radica en ayudar a construir los números, identificar oportunidades de mejora y ofrecer las soluciones con aliados en diferentes campos: Sector financiero, pensiones, medicina prepagada y otros.
Brindándole beneficios a nuestros clientes potenciales, a los que una persona por sí sola no podría acceder, fomentando la digitalización de los usuarios hacia los productos/servicios con tácticas consumer centric.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un ecosistema digital completo que impulse la adquisición de leads a través de canales digitales, por medio de una comunicación asertiva y oportuna a prospectos, destacando a Finclok como marca líder en declaración de renta entre las tipologías de clientes tomando las oportunidades que la coyuntura global nos permite para lograr los objetivos de la marca así mismo con las marcas propias desde la tipología de cliente y comunicar propósito, sostenibilidad e innovación.
Nuestro objetivo es construir una base de clientes equivalentes al 10% de la
población colombiana que declaran renta, (360 mil clientes) en el año
2024,que cuenten con ingresos superiores a 50 millones de pesos anuales.
Objetivos Específicos
- Marca general
- Crear un entorno digital óptimo que genere adquisición del leads, PR y desarrollo de propósito
- marcas propias
- Ejecutar una comunicación inbound de adquisición y sostenimiento de prospección y retención de clientes en entornos digitales
- Audiencias
- crear, ejecutar y desarrollar comunicación con la cual las audiencias
- mercado
- Mapear el mercado digital y los tomadores de decisiones para que la comunicación no sea masiva, sea de nicho
- Comunicación
- Crear comunicación de valor para las audiencias sobre talleres específicos de innovación y asesorías de chef comercial
- Propósito
- Ejecutar, comunicación de valor con nuestros clientes sobre nuestro propósito
Racional
Entendiendo que la Declaración de Renta es el primer paso para adentrarse al mundo FinClok, y siendo este uno lleno de posibilidades y oportunidades
para asegurar la calidad de vida por medio de buenas decisiones financieras…
¿Cómo invitar a las personas a hacer su Declaración de Renta con nosotros, y a la vez dar a entender que somos más que la Declaración de Renta?
Declaro lo mejor
- 1. tr. Manifestar, hacer público.
- 2. tr. Dicho de quien tiene autoridad para ello: Manifestar una decisión sobre el estado o la condición de alguien o algo. El Gobierno declara el estado de excepción.
El juez lo declaró culpable.
- 3. prnl. Manifestar el ánimo, la intención o el afecto.
- 4. prnl. Dicho de una cosa: Manifestarse o empezar a advertirse su acción.
Se declaró una epidemia, un incendio.
- 5. prnl. Dicho de un enamorado: Manifestar su amor a la persona amada
Decidir sobre nuestro futuro y tomar las riendas de nuestra vida viene encerrado en el concepto de declarar.
Al declarar algo lo hacemos oficial, lo tallamos en piedra sobre nuestra determinación.
Declaro lo mejor...
para mi vida
para mi negocio
para mis sueños
para mi familia
para mis proyectos
etc…
ARTES
Audiencia
Categoría/Marca
Información de grupo objetivo
- Externo: Edad de 25 a 55 años.
- Sexo: Hombres, mujeres y sexo diverso.
- Nivel socioeconómico: De estratos 3 a 6. (360 mil clientes en el año 2024, que cuenten con ingresos superiores a 50 millones de pesos anuales.)
- Perfil: Interés en tecnología, ambición de oportunidades de progreso económico, soluciones que brinden tranquilidad, construir seguridad y control sobre el bienestar futuro. – Necesidad de declarar renta.
- Capital humano: Empleados FinClok y proveedores – nuestro equipo de
- aliados.
Retos
- Generar una propuesta de valor desde el ecosistema digital en las diferentes audiencias.
- Lograr crecimiento e interacción en audiencias seleccionadas, adaptándose a las nuevas tendencias y hábitos de consumo.
- Desarrollar una comunicación que conecte a la empresa con temas de interés.
- Desarrollar una estrategia de comunicación atractiva que logre generar el tráfico deseado y posicionar la marca como un activo digital para la adquisición de nuevos clientes.
- Posicionar bajo una concordancia exacta y amplia el producto, servicio y marca para una venta consultiva.
Oportunidades
- Generar contenido disruptivo, educativo e innovador para diferenciarse de la competencia y la categoría, generando conexiones de valor con la empresa.
- Utilizar la data de buscadores para realizar contenido tomando en cuenta las palabras claves utilizadas.
- Innovar en formatos de contenidos más indulgentes y educativos.
- Tomar en cuenta las tendencias de los consumidores para resaltar el verdadero valor.
Modelo de negocio digital KPI
KPI DE EJECUCIÓN | SEGÚN LA ESTRATEGIA
- Mapeo de audiencias
- Costo por engagement
- Journey de prospección
- Costo por lead
- CAC
- Cross selling
- up selling
- LTV cliente
- Customer Journey CX
Business hacking tech
KPI DE EJECUCIÓN | SEGÚN TECNOLOGÍA
- Discovery de herramientas
- Unificación de procesos tecnológicos hacia la sistematización del lead
- Ejecutar los puntos de dolor para el cierre digital
- Interconexiones de plataformas para integrar cliente con facturación
- Emitir factura 1
- mapeo de cross selling con productos
- mapeo de up selling con productos
- Ejecutar tiempo de vida de cliente tipo a
- entrelazos de clientes para mejora de venta
Mapa táctico
Funnel de Conversión
Ruta de Cliente
- Encuentro cero.
- Entendimiento de las necesidades.
- Envío de muestras.
- Cotización.
- Negociación.
- Aprobación cliente.
- Pedido.
- Posventa.
- Encuentro cero/ Prospección persona natural. / Empresas. / Tomadores de decisión. / Contenidos concordancia exacta.
- Entender necesidades/ Generar discurso de marca según clientes. / Contenidos de concordancia amplia. / NECESIDAD.
- Envío muestras/ Flujo de automatización. / Contenido sobre producto.
- Cotización/ Web carterización de producto. / Flujo de conversión.
- Negociación/ Web carterización de producto. / Flujo de conversión.
- Aprobación cliente/ Flujo de bienvenida.
- Pedido/ Flujo de mantención de cliente y redes.
- Posventa/ Flujo de mantención de cliente y redes.
INNOVACIÓN DE ADQUISICIÓN Y DE RETENCIÓN.
Contenidos
Desarrollamos conceptos estratégicos para difundir y potencializar las marcas en la comunidad digital, definiendo y alcanzando objetivos claros y resultados medibles. Creamos estrategias para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos empresariales y de ventas, generando contenido y experiencias digitales que afiancen las audiencias y aumenten la reputación online de la marca.
Aprendizaje y descubrimiento
Conectar con nuestra comunidad a través de contenidos de valor que eduquen sobre la importancia de este tipo de proyectos.
Consideración de la solución
Profundizar la relación con nuestros clientes potenciales a través de la oferta de valor: qué nos hace diferentes como aliados.
Relación y decisión
Seguir nutriendo la relación con nuestros clientes resaltando los beneficios de tener a NetData como su aliado.
Social Media
Generar empatía a partir de información de valor con cliente, desarrollando pilares de temas desde la matriz de audiencias, líneas de negocio y productos que emitan mensajes, cta y acciones que queremos de los usuarios.
Desarrollar una estrategia específica para la atención al cliente en redes (Facebook y Twitter). Esta no puede ser la misma que se ha diseñado para un call center, porque estamos ante formatos distintos.
Tipos de contenido
Marca
Qué, cómo, cuándo, dónde, para qué y por qué, valores de marca e información exacta, direcciones y ejecuciones tácticas.
Educación
Dar a entender los procesos por los cuales la marca es la mejor, mostrar el uso del producto y ejecutar soluciones con él.
Coyuntural
Todas las efemérides de marca, que busquen adquisición o retención de usuarios trabajadas desde la empatía que trascienden los formatos convencionales.
Producto
Dar a entender los procesos por los cuales la marca es la mejor, mostrar el uso del producto y ejecutar soluciones con el producto.
Keep
Crear una zona para contenido de marca, propósito y alineación con lo que hacemos.
Héroe
Contenido basado en el propósito de marca, campañas más importantes o acción a resaltar desde la empatía que demuestre el centro de la comunicación.
Formato de Contenidos
Vocería Experta
Parametrización de la base de datos
Buzz Monitoring
Realizamos estudios de Escucha Activa en distintas herramientas digitales para estudiar las conversaciones del consumidor, identificar insights relevantes para ser implementados en tácticas estratégicas digitales y desarrollo de producto/modelo de negocio.
Brandformance
Estrategia de crecimiento acelerado paid media con enfoque brand, enfoque performance y un funnel de conversión aplicado a KPI de negocio.
Objetivo
- Ampliar durante el período de campaña el alcance y reconocimiento de marca en las audiencias objetivo
- Construir e identificar audiencias personalizadas desde los diferentes puntos de contacto de la marca con los medios pagos para construir estrategias de audiencias de profundidad.
- Aumentar el volumen de registros de clientes potenciales desde los diferentes medios de la marca durante el periodo de campaña.
¿Qué hacemos?
Nuestra metodología de performance se basa en cuatro pilares fundamentales que se alimentan de forma cíclica convirtiendo nuestra forma de trabajo en un constante proceso de testing, análisis, evaluación y monitoreo de los esfuerzos publicitarios en pro de los objetivos y KPIs de nuestros clientes.
Plan de medios
Construcción de un análisis interno de los medios y objetivos digitales , así como un análisis de los canales paid, para generar la estrategia de medios pagados.
Implementación
Construcción e implementación de las diferentes campañas según marca y objetivo
Análisis y optimización
Revisión y optimización de las campañas en las diferentes plataformas día a día, búsqueda constante de oportunidades desde las plataformas de la marca
Monitoreo y control
Análisis de resultados e insights de valor que nos ayuden a tomar decisiones específicas para la optimización de las campañas en las diferentes plataformas
Tácticas por funnel
Táctica de audiencias
Flujo de Audiencias
Consiste en la técnica de identificar el tipo de audiencia que se debe utilizar en los diferentes momentos del funnel, desde audiencias de intereses, audiencias similares y audiencias personalizadas
Capas de audiencias
Consiste en la técnica de ir acotando las audiencias de acuerdo al comportamiento de las mismas para evitar solapar y/o impactar a las mismas audiencias en los diferentes momentos
Remarketing Escalonado
Consiste en la técnica de ir llevando al usuario potencial por las diferentes etapas del funnel de conversión, hasta la etapa final de conversión
*Aclaramos que adicional a los públicos atrapados por las acciones propuestas de nuestro lado, tambien seria ideal y la mejor forma de complementar la estrategia el poder utilizar los públicos capturados en campañas anteriores, con eso mejoramos el impacto de las campañas con el global de públicos de la marca
Social Ads | FB+IG - Audiencias
Desde Social Ads llegaremos a públicos identificados en la plataforma entre los rangos de edad objetivo, buscando que interactúen con la marca y que generen registros calificados de acuerdo a las audiencias establecidas previamente
*Tamaño estimado del público que cumple los requisitos para ver tu anuncio. Se basa en los criterios de segmentación, las ubicaciones del anuncio y el número de personas a las que se mostraron anuncios en las apps y los servicios de Facebook en los últimos 30 días, Este número no es una estimación de la cantidad de personas que realmente verán tu anuncio y puede cambiar con el transcurso del tiempo
Social Ads | FB+IG - Audiencias
Proyección especializada de audiencia según intereses específicos del público, basados en el mercado objetivo. Se segmentó el público objetivo en personas interesadas en gestión de proyectos, estabilidad financiera, contaduría corporativa.
Google Ads | YouTube + Google Display Network - Awareness
Desde Google Ads | YT y GDN llegaremos a usuarios con intereses relacionados con la categoría, emplazamientos generando recordación de la marca y tráfico al sitio web o landing page para registro de clientes potenciales
Google Ads | SEM (Motores de búsqueda/Search) | Consideración
