Política Corporativa

Si Señor SAS, cumpliendo con la responsabilidad de establecer y aprobar las políticas de la compañía, crea este documento con el fin de presentar las mismas al equipo y aclarar que serán de obligatorio cumplimiento y en función de estas se revisarán, programarán y elaboraran los planes, procesos y presupuestos del ejercicio general de la agencia.

El objetivo principal de identificar y establecer estas políticas también es fomentar y permitir a toda la comunidad, ejecutivos y colaboradores trabajar en equipo, integrando y coordinando esfuerzos de todas las áreas, en una misma dirección. Lo anterior, dentro de un marco de confianza para cumplir con los objetivos establecidos por gerencia. 

Los nuevos procesos organizacionales son muy importantes para que la agencia aumente sus niveles de eficiencia, eficacia y productiva en sus servicios. Para ellos es preciso centrar nuestros esfuerzos en el cliente y reforzar nuestros valores morales y éticos para que inspiren nuestra labor.

1. Políticas Organizacionales

1.1  Política de desarrollo Organizacional 

Propósito:  Mantener un proceso de actualización periódico con mejoramiento continuo, que permita a Si Señor SAS alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa.

1.1.1 Estructura Organizacional:

  • La Gerencia deberá rediseñar y mantener la estructura base, orientada a las necesidades de clientes y el desarrollo de servicios innovadores, acordes con los avances tecnológicos.
  • Toda modificación en la estructura organizacional deberá ser aprobada por gerencia, en base al análisis de procesos organizacionales.
  • La organización estructural, debe contar con personas lideres en las diferentes áreas operativas que sean autónomas, coordinadas y con capacidad de decisión, que ejecuten los lineamientos enfocados en los objetivos que gerencia haya estipulado.
  • Se deberá limitar la contratación de nuevos perfiles y la creación de nuevas áreas. Lo anterior será factible en la medida que se creen nuevos servicios o se mejoren los existentes, en términos de tecnología, costos y calidad.
  • Cualquier modificación a la estructura; se debe presentar por escrito en un documento de análisis de los procesos retrospectivos y prospectivo.
  • Todos los procesos de ascenso o cambios de rol se deberán presentar al equipo de RRHH y se llevara a cabo, validando sus habilidades para el rol, sus estudios y las expectativas de ambas partes.

    1.1.2 De los proyectos y procesos
  • Todos los colaboradores deberán guardar una relación de los procesos que realizan desde su rol, con el fin de evitar la duplicidad en sus tareas. además de compartir dicha información con el líder de área quien es el encargado de administrar la información completa del área y tener claro quien es el responsable de cada función. 
  • La Gerencia podrá crear equipos de trabajo o comités de manera temporal para atender asuntos especiales, en todos los casos definirá un responsable, los miembros del equipo, los propósitos y tareas a desarrollar.

    1.1.3 De los planes y programas
  • El desarrollo de nuevos de planes y proyectos para la agencia deberá contar con una planeación que garantice su continuidad y/o culminación, además de un seguimiento trimestral de avance y resultados.
  •  Los planes, presupuestos de la compañía se realizan por la gerencia en base al plan estratégico anual.

    1.1.4 Del desempeño Gerencial
  • El desempeño del C-Level se medirá en función de los indicadores de gestión y los reportes gerenciales que incluyen el nivel del cumplimiento de metas establecidas durante el periodo económico.  

    1.2 Política de regulación interna

Propósito: Ordenar y difundir el marco normativo de la agencia.

1.2.1 Exposición Legal y política

  • Es política en Si Señor SAS, mantener informados a sus colaboradores sobre los reglamentos, normas y políticas, de tal forma que todo el personal tenga identificado cual es su rol dentro la agencia y como ejecutar sus tareas de acuerdo con los procesos y leyes en vigencia.
  • Los lideres de área, son los responsables de que en su equipo de trabajo se documenten sus actividades y procesos, ya que son ellos quien tienen la autoridad para organizar, ejecutar y asegurar el cumplimiento de las funciones bajo la normatividad vigente.
  • Gerencia, debe garantizar que los manuales e información legal sean revisados y actualizados anualmente.
  • La elaboración de los contratos y documentos legales son responsabilidad de subgerencia; quien tiene el conocimiento legal oportuno para efectuar los mismos.

    1.3 Política Salarial

Propósito: Crear un sistema de remuneración equitativo y ordenado para los colaboradores, que motive eficazmente el buen trabajo y el cumplimiento de objetivos de la agencia.

 

  1. El sistema de remuneración obedecerá al grado de escolaridad, experiencia, idiomas y habilidades que el colaborador presente.
  2. Todo pago adicional de horas extras y viáticos deberá ser aprobado previamente por gerencia y estar documentado por RRHH.
  3. Bajo ningún concepto se pagarán horas extras a personal de confianza: Coordinadores, Gerentes, Contralor, Auditores, vicepresidentes y presidente ejecutivo.
  4. Las elevaciones salariales se realizarán únicamente como consecuencia de una evaluación de desempeño y la situación financiera de la empresa, exceptuando las disposiciones gubernamentales y legales aplicables a la Compañía.

    1.4 Política de Selección y Contratación de personal

Propósito: Establecer las normas aplicables a las actividades de selección y contratación del recurso humano que permitan seleccionar a las personas idóneas, que se ajusten a los requerimientos de la agencia y a los perfiles establecidos para alcanzar sus objetivos estratégicos y asegurar su futuro desarrollo.

  1. Todo proceso de selección se iniciará con la creación del “Rol Description”, el mismo debe estar aprobado por gerencia y líder de área, esto se aplicará para toda las posibles vacantes, reemplazos y creación de nuevos puestos.
  2. En caso que se genere una vacante, se dará preferencia al personal de la agencia que desee postularse y tener ascensos o cambios de área, en caso de no cumplir las expectativas de la vacante se iniciara el reclutamiento externo.
  3. No se podrá realizar ninguna contratación de personal que no haya cumplido con el proceso de selección planteado desde RRHH.
  4. Se podrán reemplazar vacantes únicamente en aquellos cargos que ejecuten labores técnicas y/o que estén en unidades de negocios rentables.
  5. La elección del candidato a ser vinculado en la agencia es responsabilidad exclusiva del respectivo líder de área; quien tomara su decisión en base a los primeros filtros del proceso de selección, revisión y sustentación de prueba práctica.

    1.5 Política de Plan Carrera

Propósito: Establecer los criterios y normas que permitan optimizar el desarrollo del recurso humano dentro de Si Señor SAS., de acuerdo con sus competencias profesionales y laborales, con relación a las necesidades y estructuras funcionales de la agencia.

  1. La ruta de desarrollo y crecimiento en Si Señor es vertical y horizontal, por lo que se procurará en primera instancia la rotación en diferentes puestos y cargos del mismo nivel ocupacional, con el fin de enriquecer sus competencias profesionales, generando así bases más sólidas y amplias para el desempeño futuro de quienes sean promovidos
  2. Todo ascenso contará con una revisión en la remuneración del nuevo cargo, de acuerdo con las condiciones salariales pactadas desde gerencia; previo al nombramiento, el colaborador deberá aceptar las condiciones y cumplir un periodo de tres meses en el ejercicio de su nuevo cargo, adaptación al cambio y creación de nuevas habilidades.
  3. El equipo de gerencia y RRHH, efectuará una evaluación de desempeño una vez al año; con el fin de evidenciar el cumplimiento de los objetivos organizacionales, y resultados en todas las áreas. Esta información será relevante para decidir las promociones y ascensos.
  4. Los ascensos se otorgan cuando las necesidades de la agencia, y la estructura organizacional estén cubiertas con los perfiles de los colaboradores que han presentado un alto potencial para posiciones de mayor responsabilidad, que cumplan los requisitos académicos y la experiencia exigidos en el rol Description.

    1.6 Política de Vacaciones

Propósito: Determinar la directriz bajo la cual, la administración de SI SEÑOR SAS debe planificar las vacaciones de sus colaboradores, con la finalidad de disponer un descanso anual de 15 días candelario, según rige la ley. Asegurando así, que la ausencia de estos no cause inconvenientes al normal desarrollo de las operaciones.

  1. El goce de vacaciones se deberá informar al área de RRHH, bajo un formato firmado por el líder del equipo y gerencia para su respectiva aprobación.
  2. El periodo anual, corresponde a 15 días hábiles que se podrán tomar de manera fraccionada en el transcurso del año.
  3. En el mes de Diciembre se asignará una semana de descanso que corresponde a vacaciones colectivas de la agencia; el periodo se debe acordar por RRHH y lideres de equipo.

    1.7 Política de Capacitación

Propósito: Establecer directrices para el desarrollo organizacional y competencias laborales en su equipo de trabajo, que contribuyan a conseguir los objetivos organizacionales y la satisfacción frente al cliente.

  1. El plan de capacitación; se debe brindar a todo el equipo de SI SEÑOR SAS, debe tener como base el plan estratégico de la compañía y hilo conductor de cada función. Este plan debe actualizarse Anualmente, en cuanto a las nuevas novedades de la compañía.
  2. Todo personal contratado o ascendido dentro de la agencia, deberá participar de un proceso de inducción desde RRHH y el líder de equipo frente al cargo a desempeñar, funciones, parámetros, reglas y necesidades de su rol Description.
  3. El trabajador que participe de la capacitación debe comprometerse a cumplir con el Plan de Estudios y aprobarlo, caso contrario deberá reintegrar, si lo hubiere, el valor cubierto por la compañía, a excepción de caso fortuito o fuerza mayor.
  4. RRHH, procurará capacitar a la mayor cantidad posible de trabajadores, en un proceso continuo, priorizando los objetivos estratégicos de la Compañía. Para ello, gestionara convenios con Platzi, Crehana, Nogma, Open english, entre otros.
  5. Para la capacitación de todo tipo de Programa Superior, la empresa cubrirá un porcentaje de este en función de las necesidades de la compañía, el costo y los ingresos del empleado. Para estos casos, se firmará con el empleado un convenio de beca donde se garantice que la información aprendida se pondrá en práctica dentro de la compañía; el trabajador podrá optar por este beneficio, una sola vez en su carrera empresarial.

    1.8 Política de Relaciones Públicas.

Propósito: Tener presencia en redes sociales, mejorar la imagen corporativa y crear una comunidad frente nuestros clientes y la ciudadanía en general.

  1. Gerencia implementara un programa de comunicación corporativa que difunda los planes en ejecución, las metas y objetivos alcanzados.
  2. Los voceros de SI SEÑOR SAS frente a los medios de comunicación serán responsabilidad de gerente general, quien designar delegados en caso de ser necesario.

    1.9 Política de Trabajo Remoto

Propósito: En pro a las facilidades tecnológicas con las que cuenta Si Señor SAS, y con el fin de unirse a las nuevas tendencias del mercado laboral a nivel mundial frente a las modalidades de trabajo que fomenten un ambiente laboral basado en la confianza. Se busca con esta iniciativa incrementar la productividad del personal y optimizar la utilización del tiempo.

  1. Durante la jornada laboral ordinaria (9:00am – 6:00pm). El empleado debe garantizar su disponibilidad permanente utilizando conexión a internet; se debe garantizar el correcto funcionamiento del correo electrónico, slack y teléfono celular.
  2. Los empleados elegibles podrán optar por la posibilidad de Trabajo Remoto hasta por un (1) día a la semana. Si el empleado no disfrutó de su día de trabajo remoto en una semana, no podrá acumularlo para las semanas siguientes.
  3. El gasto por el uso de teléfono particular o cualquier otro costo en que incurra el colaborador para poder trabajar de manera remota no será reembolsado por Si Señor SAS. Estos gastos correrán por cuenta del empleado.
  4. Los colaboradores que se encuentren desempeñando sus funciones en modalidad de Trabajo Remoto deberán estar disponibles para desplazarse en cualquier momento a su lugar habitual de trabajo o a donde sea requerido.

    1.10 Política de vestimenta

Propósito: Formalizar las reglas de vestimenta en Si Señor SAS; dejando en claro que en la agencia se respetan todos los estilos personales y vestir informal no es impedimento para poder explotar tu talento.

  1. El Código de Vestimenta es la compañía es Smart Casual, Este código de vestimenta es el más fácil de seguir, pues casi todas las prendas están permitidas. Es la oportunidad perfecta para mezclar por ejemplo unos jeans cómodos con una camisa y un blazer, incluso puedes recurrir a las zapatillas deportivas.

Sin embargo, todos los colaboradores, son libres de vestir como deseen.

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