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Elige la herramienta correcta con nuestra Consultoría de CRM
Si estás pensando en adquirir el Customer Relationship Management ideal para tu negocio, en Sí Señor te asesoramos en todo el proceso.
Contar con un CRM o Customer Relationship Management (Gestión de Relación con Clientes) es tener un centro de mando para tu negocio. Gracias a él es posible centralizar toda la información relacionada con prospectos y clientes en una sola herramienta, así como datos de contacto hasta historiales de interacción y preferencias de comunicación.
¿Qué es la Gestión de Relaciones con Clientes?
Son las estrategias que buscan maximizar la retención y la lealtad de clientes mediante experiencias de omnicanalidad, entre las cuales están la automatización de procesos, la personalización de comunicaciones y la toma de decisiones con base a la data e informes.
Así realizamos nuestra Consultoría de CRM en Sí Señor Agencia
Reunión con cliente
Buscamos conocer las necesidades de la marca y su perspectiva de hacia dónde quieren llegar o qué buscan hacer con el CRM a nivel comercial, de marketing y de tecnologías.
Evaluación de CRM
Entendiendo bien lo que se necesita para cada parte del proceso y de la empresa en general, se buscan las herramientas con las características ideales que encajen con los requerimientos del cliente.
Acta con recomendaciones
Entregamos un documento con las diferentes opciones de CRM que cumplen con las condiciones y funcionalidades que necesita la marca. Si bien recomendamos la herramienta ideal, el cliente es quien elige cuál adquirir.
¿Qué se debe tener en cuenta para elegir un CRM?
Si bien el precio puede ser un factor importante al momento de elegir esta herramienta, recomendamos considerar varias características para el beneficio del negocio:
Módulos
Estos recopilan, gestionan y analizan la información recolectada de áreas específicas como marketing, ventas, automatización, Social Media y soporte.
Alineación
Elegir un CRM que se adapte a las necesidades de la marca como la captación de leads, la unificación de contactos o la creación de campañas.
Personalización
Recomendamos que esta herramienta permita una comunicación personalizada (manual y automática) y aplicable para diferentes formatos.
Seguimiento y control
El monitoreo constante del rendimiento de los procesos permite identificar oportunidades y tomar decisiones de forma rápida y efectiva.
En Sí Señor Agencia contamos con un equipo experto de automatización que te ayudará a encontrar el CRM ideal para tu marca, según su presupuesto, objetivos y necesidades. ¿Aún no lo tienes claro? También te acompañarán en el proceso.