¿Qué hicimos?
La cuenta de Twitter de Agencia de Seguros Falabella, es la más grande de seguros en Colombia y la segunda de la marca con mayor comunidad en redes sociales. Sí, Señor Agencia, empezó a implementar la estrategia de Tendencias el 1ro de febrero de 2018 para generar nuevas oportunidades de venta en el canal digital. Diariamente, revisamos cuáles son los mejores hashtags en Twitter (Bogotá y Colombia) y analizamos su alcance, número de tweets, temática o fecha especial para crear tweets enfocados a los seguros que ofrecemos. Les incluimos un CTA que remite al cotizador online y a las líneas de venta telefónica, para comunicar nuestros beneficios de una forma diferente y creativa, ayudándonos a posicionar a la marca desde la cotidianidad y reduciendo en un 75% los comentarios negativos.
Link o enlace pertinente a la campaña o iniciativa (Marketing Digital): https://twitter.com/segfalabella_co
Detalle de resultados o métricas alcanzadas con el proyecto o iniciativa (máximo 800 caracteres) (Marketing Digital):
- Con la estrategia de tendencias, logramos realizar 5 ventas diarias de SOAT a través de Twitter.
- Durante este tiempo, los post de tendencia del SOAT lograron 407.495 impresiones 9.512 reacciones y 5991 clics en el enlace.
- Los post de tendencia del Seguro de Auto lograron 219.420 impresiones, 2238 reacciones y 3148 clics en el enlace.
- Reducimos en un 75% los comentarios y menciones negativos de la marca, y la tasa de engagement mensual ha aumentado en un 25%.
- A través de la estrategia de Tendencias, la marca se está ahorrando $18.072.964 COP en impresiones.
