Caso
Nexu es una plataforma de financiamiento automotriz que nació en México en 2014 con la misión de transformar la manera en que las personas acceden a un auto, especialmente aquellas que han sido históricamente excluidas por los modelos financieros tradicionales.
A lo largo de los años, Nexu ha consolidado alianzas con marcas automotrices en todo el país y ha formado un equipo comprometido con generar un impacto real en cada etapa del proceso.
Eligieron a Sí Señor para rediseñar su sitio web y potenciar el mensaje central de su marca: abrimos caminos reales para quienes buscan avanzar de forma justa, moderna y sin complicaciones.
Metas
Además de diseñar una interfaz empática, centrada en las personas y alineada con los objetivos del proyecto, el enfoque también estuvo en optimizar la experiencia para facilitar la toma de decisiones.
En ese sentido, se trabajó de forma intencional en el UX Writing, con los objetivos de:
- Priorizar la claridad de la información y el propósito del mensaje con un tono conversacional que conecte con las necesidades reales del usuario.
- Incorporar keywords estratégicas relacionadas con la compra y financiamiento de vehículos en México, para mejorar el posicionamiento orgánico en buscadores.
- Jerarquizar adecuadamente los textos para facilitar la navegación, mejorar la experiencia de usuario y reforzar el SEO.
Ejecución
Para alcanzar estos tres objetivos, fue necesario implementar diversas acciones estratégicas desde la redacción, el posicionamiento web (SEO) y la estructuración del contenido mediante jerarquías HTML semánticas. Así fue como lo logramos:
Priorizar la claridad de la información y el propósito del mensaje
En este proyecto, se buscó garantizar que cada mensaje cumpliera una función clara dentro del recorrido del usuario. Para esto se trabajó en que la información no solo fuera comprensible, sino también útil, oportuna y alineada con las necesidades reales de quienes navegan el sitio. La claridad no fue solo un objetivo comunicativo, sino una estrategia para facilitar la interacción y aumentar la confianza del usuario.
Para lograrlo, el equipo realizó un análisis heurístico del sitio web, abordando tanto la escritura como el diseño desde una mirada integral. Aplicando las 10 heurísticas de usabilidad de Nielsen, se identificaron fricciones, ambigüedades y puntos de mejora en la interfaz y en los textos. Esto permitió tomar decisiones más informadas sobre tono, estructura, diseño de interacción y jerarquía de la información.El contenido se diseñó para generar conexión real con las personas, sin tecnicismos ni barreras. Se priorizaron textos que hablaran en el idioma de las personas, no de los bancos, reforzando así el propósito de Nexu: hacer del financiamiento automotriz un proceso claro, accesible y humano de principio a fin.
Incorporar keywords estratégicas
Para mejorar la visibilidad en buscadores y ampliar el alcance orgánico, se incorporaron palabras clave de forma natural en los contenidos. La selección se basó no solo en volúmenes de búsqueda, sino también en la intención del usuario, asegurando que cada término aportara valor real dentro del recorrido de navegación.
Títulos, subtítulos y descripciones se estructuraron según buenas prácticas SEO, sin comprometer la claridad ni el tono cercano de Nexu. La integración de keywords fue estratégica y cuidadosa, priorizando siempre la experiencia del usuario por encima del algoritmo.
Un ejemplo clave fue ubicar la palabra “Nexu” en títulos visibles, en lugar de incluirla únicamente en imágenes. Expresiones como plataforma de financiamiento automotriz, financiamiento rápido o solicitar financiamiento si estoy en Buró de Crédito se integraron de manera orgánica en las diferentes pantallas del sitio, reforzando el posicionamiento sin perder naturalidad.
Jerarquizar adecuadamente los textos:
Una jerarquía textual clara fue clave para estructurar la información de forma intuitiva y accesible. Desde el UX Writing, se organizaron títulos (H1, H2) y párrafos (P) siguiendo criterios semánticos y de lectura escaneable. Cada nivel jerárquico ayudó a orientar al usuario, facilitando la navegación y mejorando la comprensión del contenido en todos los dispositivos.
| Cuando se habla de criterios semánticos en UX Writing, se hace referencia a garantizar que cada palabra o texto cumpla una función clara y alineada con el contexto. Esto significa usar el lenguaje que el usuario realmente espera, evitar ambigüedades que generen confusión y priorizar lo esencial sobre lo decorativo, asegurando una comunicación precisa, útil y significativa. |
Junto a títulos con palabras clave que buscaban fortalecer el posicionamiento SEO, se diseñaron llamados a la acción claros y útiles, alineados con la intención del usuario en cada etapa del recorrido. Cada texto no solo comunicaba, sino que guiaba a las personas hacia la acción deseada con claridad, confianza y fluidez. Porque una jerarquía bien aplicada permite que los usuarios encuentren lo que necesitan sin perderse. Escribir es diseñar, pero con palabras.
Resultado final
Presentamos nexu.mx: una página donde cada componente, decisión de branding y línea de texto fue diseñada para conectar, convertir y comunicar con claridad.
