¿Qué hicimos?
Lineru es una compañía de crédito que funciona 100% en Internet y que ofrece préstamos de dinero de una manera ágil y rápida.
Trabajamos en posicionar a la marca en el ecosistema digital a través de contenido innovador que eduque y conecte con clientes potenciales, incrementando alcance, interacción y oportunidades de conversión, desarrollado sobre los pilares de comunicación que manejamos en Sí Señor.
- #ConLineru
- #LineruPlus
- #TuCréditoRápido
- #RápidoYSeguro
- #LoLogréConLineru
- #HistoriasLineru
- #LoHacemosPosible
- #En15Minutos
- #CalculaTuCrédito
RESULTADOS
- Seguidores FB: creció un 2,25%.
- Seguidores IG: creció a 5,3%.
- Seguidores TW: creció un 0,9%
- Interacciones FB Aumentó un 0,33%
- Interacciones IG Aumentó un 0,90%
- Interacciones TW Aumentó un 0,59%
- Alcance FB: Aumentaron 17.708 personas alcanzadas a diferencia del mes anterior
- Alcance IG: Aumentaron 10.325 personas alcanzadas a diferencia del mes anterior
Situación: Sí Señor inició con Lineru en el mes de noviembre del 2019, creando contenido para sus redes sociales y respondiendo comentarios y mensajes. En el primer mes en el que se implementó la creación de contenido para la marca se notó un cambio positivo en el alcance de Facebook e Instagram en comparación a los meses anteriores, además hubo un cambio en la regularidad de los contenidos puesto que no se publicaba con mucha frecuencia y se diversificaron las temáticas de la marca implementando contenido educativo, héroe, producto, atributos y coyuntural.
El reto: Hacer de Lineru una marca cercana y confiable para quienes deseaban acceder a un crédito online, de manera directa, sencilla y amable.
Objetivos a alcanzar:
- Crear contenidos con el objetivo de atraer interacciones y seguidores.
- Hacer contenidos enfocados en educar al usuario sobre los atributos de marca.
- Ofrecer contenido de valor desde la marca.
- Mediante contenidos en RRSS y la atención de PQR, llevar la mayor cantidad posible de personas a la página web.
Las acciones: Creación de contenido para Facebook, Instagram y Twitter concerniente a diferentes aspectos de la marca y educación financiera, atención de PQR en RRSS, tráfico a página web desde RRSS.
La solución: Se implementó contenido innovador que generara interés por la marca, también se hizo hincapié en elementos sobre educación financiera buscando que la marca no sólo ofreciera sus servicios sino que se preocupara por la economía de sus clientes y se mantuvo una comunicación constante y precisa con los seguidores respondiendo de manera oportuna y clara sus dudas sobre el producto financiero.
La ejecución: A través de ideas en consenso con el equipo de la marca se generaron diferentes parrillas de contenido con elementos diferenciadores de la misma, se implementó un protocolo de respuesta para el manejo de PQR en RRSS.
Crecimiento en Facebook:
- Punto cero – Octubre 2019: 52.349
- Último mes – Febrero 2020: 55.114
Creación de engagement en Facebook, Instagram:
- Facebook: 31,42%
- Instagram: 34,36%
Crecimiento en Instagram:
- Punto cero – Octubre: 6.378
- Último mes – Febrero: 7.779
Optimizar y distribuir presupuestos: No se realizó implementación de pauta.
Los resultados redes: Febrero
- Facebook: Seguidores 55.114 – Engagement 4,60%
- Instagram: Seguidores 7.779 – Engagement 3,05%
- Twitter: Seguidores 6.024 – Engagement 1,28%
