A pesar de la hegemonía de Google, hoy en día existen buscadores específicos según nuestras necesidades. Existen alternativas según sea para encontrar vídeos, música, ropa, etc.
Precisamente si quieres vender tus productos online fuera de tu web, una buena opción sería optar por Amazon.
- Amazon nació como una librería online, pero ha ido evolucionando hasta convertirse en una gran plataforma de ecommerce que nos ofrece millones de productos a nuestro alcance.
- El éxito del gigante del ecommerce se debe en gran parte al hecho de haber dedicado esfuerzos en aumentar el nivel de confianza de los clientes, teniendo en cuenta el miedo a los fraudes y a las decepciones.
- Otro aspecto que juega a favor de Amazon es el constante aumento en el número de búsquedas de productos online. Si lo piensas, el porqué es bastante evidente y está profundamente vinculado con nuestro comportamiento como consumidores.
- Por ejemplo, ¿tú qué haces antes de comprar un producto? Seguro que, muy a menudo, antes de efectuar una compra consultas información sobre el producto online.
- Esta es una de las razones por las que Amazon ha apostado por el desarrollo de acciones SEO que le han permitido posicionarse entre los primeros resultados en buscadores como Google y Bing.
- Tener nuestros productos en Amazon, por lo tanto, puede traer dobles beneficios.
Gracias a la gran visibilidad y el potencial de mercado que ofrece, Amazon nos permite posicionar mejor nuestra oferta y que esta llegue a un público mucho mayor. Con esto se generan nuevos retos, considerando que dentro de este marketplace tendremos que diferenciarnos del resto de productos.
Por eso es importante trabajar el posicionamiento en Amazon igual que lo hacemos para destacar en Google y otros buscadores. También en este caso se trata de poner en marcha varias acciones para mejorar la visibilidad.
Sin embargo, Amazon tiene sus propios criterios y te recomiendo dedicar un tiempo a comprender cómo funciona antes de pasar a la práctica.
¿Cómo funciona Amazon?
Lo primero a tener en cuenta es que Amazon funciona de manera diferente a Google. Google se dedica a organizar información y, Amazon, a vender productos. Por tanto, lo que más prima en Amazon para posicionar bien es la conversión del producto (número de transacciones, valor medio de cada visita/compra y el total de euros que gana).
El criterio de posicionamiento en Amazon se basa en el algoritmo A9, desarrollado para encontrar los “mejores” productos. Es decir, los que según Amazon son capaces de generar más beneficios.
Si estás vendiendo tus productos a través de Amazon o piensas hacerlo, sigue leyendo. ¡Ahora llegan los consejos prácticos!
Buenas prácticas a aplicar para aparecer bien posicionados:
- Rellenar todos los campos que te pide Amazon (incluso la información del vendedor). Como Google, Amazon también reconoce a aquellos que estructuran correctamente la información y tiene sus páginas lo más completas posible.
- Imágenes: Amazon promueve mucho la utilización de imágenes. De hecho, es importante subirlas lo más grandes posible (1.000 x 1.000 px), pues la plataforma luego se encarga de optimizar los tamaños para cada tipo de vista.
- Título del producto. Lo más optimizado que se pueda y que contenga: marca, tamaño, color, material…
- Descripción: cuanto más detallada, mejor, y que aporte el máximo número de datos que sean de valor para tus usuarios. Aquí es dónde deben estar las palabras clave.
- Escoger bien los términos de búsqueda. Amazon nos da solo 5 campos para rellenar, hay que tener eso en cuenta para escoger las mejores opciones y no repetir.
- Buenas reseñas, opiniones, comentarios, etc. Es lo más valorado por Amazon, ya que sabe que cuantas más estrellas y comentarios positivos tenga un producto, más fácil será venderlo.
¿Cómo conseguir buenas opiniones y reviews?
Todo lo que es información sobre el vendedor o datos técnicos del producto es la parte más fácil de conseguir y depende de ti. Las opiniones y reviews, en cambio, son la parte más compleja de trabajar, ya que no dependen completamente del cliente.
Estos son algunos detalles que deberías trabajar para aumentar los feedbacks y que sean más positivos:
- Ofrecer un buen servicio y producto, que realmente aporte valor al cliente y que no defraude por las expectativas que había generado.
- Hacer seguimiento de las opiniones y críticas de los clientes. Es importante acompañarles durante todo el proceso de decisión de compra y postventa.
- Dar respuesta a los comentarios que van dejando los usuarios. Para mantener tu reputación es importante tanto agradecer las buenas opiniones como afrontar y contestar los comentarios negativos.
- Hacer que poner un comentario sea algo fácil y rápido para el cliente, simplificar al máximo el proceso. Por ejemplo, puedes dejar un link directo a la página o añadir directamente un campo de texto que puedan rellenar al momento.
- Pedir la opinión y recomendación de manera expresa, con unas preguntas como, por ejemplo: ¿te ha parecido útil nuestro producto? ¿Se lo recomendarías a un amigo? Ya es un incentivo para que los clientes dejen su opinión.
- Ofrecer un descuento en la próxima compra, la entrada a un sorteo o algún tipo de incentivo para que les aporte un beneficio al dejar su opinión.
Conclusión
Hablar de SEO no tiene por qué estar siempre relacionado con Google. Aunque es evidente que para tu marca es importante tener un buen posicionamiento en los buscadores de información, si vendes tus productos online tu principal desafío en este momento es destacar entre tus competidores directos en Amazon. Mejorar tu SEO en este entorno no solo te ayudará a aumentar las ventas, sino que además mejorará tu posicionamiento en Google.
Si hay algo más que te haya funcionado para posicionar bien tus productos en Amazon y quieres compartirlo, te espero en el área de comentarios.
